CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Tiệm Nhà Bông tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ tại Tiệm Nhà Bông.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ khách hàng khi thuê/mua sản phẩm.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và các thông báo liên quan.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao nhận sản phẩm, hoặc xử lý khiếu nại.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có).
• Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu hành vi trên website (cookies, lượt truy cập, lượt xem sản phẩm).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý và xử lý đơn hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp).

Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng xuất/xóa tài khoản.
Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật trong hệ thống lưu trữ nội bộ của Tiệm Nhà Bông.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tiệm Nhà Bông
📍 Địa chỉ: [Thêm địa chỉ cửa hàng cụ thể]
📞 Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ]
✉️ Email: [Email hỗ trợ khách hàng]
🌐 Website: [Tên miền website, ví dụ: www.tiemnhabong.vn]

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể:

• Truy cập vào tài khoản cá nhân để chỉnh sửa thông tin.

• Liên hệ trực tiếp với Tiệm Nhà Bông qua email hoặc hotline để yêu cầu cập nhật, hủy bỏ thông tin.

Mọi yêu cầu sẽ được xác minh và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Tiệm Nhà Bông cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.

• Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL) để bảo vệ dữ liệu.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Tiệm Nhà Bông sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng.

8. Sử dụng Cookie

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie để lưu lại thông tin truy cập, giúp hiển thị sản phẩm và nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng có thể tùy chọn tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn.

9. Thay đổi về chính sách bảo mật

Tiệm Nhà Bông có quyền thay đổi, cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Tiệm Nhà Bông – Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

• Hotline: 086.881.3986 (Zalo)
• Email: Cskh@tiemnhabong.vn