🎀 CHÍNH SÁCH CHO THUÊ ĐỒ – TIỆM NHÀ BÔNG

Chào mừng bạn đến với Tiệm Nhà Bông 💐
Chúng tôi rất vui được đồng hành cùng bạn trong những dịp đặc biệt.
Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Tiệm Nhà Bông xin gửi đến Chính sách cho thuê trang phục như sau:

1. Quy trình thuê trang phục

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuê phù hợp:

• Thuê trực tiếp tại cửa hàng: Khách đến thử, chọn mẫu và ký phiếu thuê.
• Thuê online qua website / fanpage: Khách chọn mẫu, inbox hoặc gọi điện để xác nhận, đặt cọc và nhận hàng qua giao hàng tận nơi.

Các bước cơ bản:

1. Chọn mẫu – Xác nhận size và ngày thuê.
2. Cọc giữ đồ (theo quy định từng mẫu).
3. Nhận đồ – Kiểm tra tình trạng trước khi nhận.
4. Sử dụng – Giữ gìn cẩn thận, tránh làm hư hại.
5. Trả đồ – Hoàn tất thanh toán (nếu còn phần chi phí phát sinh).

2. Thời gian thuê

• Thời gian thuê tiêu chuẩn: 1–3 ngày (tính từ ngày nhận đến ngày trả).
• Trường hợp cần thuê dài hơn, vui lòng thông báo trước để được hỗ trợ.
• Quá hạn trả sẽ tính phụ phí 10–20% giá thuê / ngày tùy sản phẩm.

3. Đặt cọc và thanh toán

• Tiệm Nhà Bông thu tiền cọc từ 200.000đ – 1.000.000đ (tùy mẫu).
• Số tiền cọc sẽ được hoàn trả 100% khi khách trả đồ đúng hẹn và đúng tình trạng.
• Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc qua ví điện tử.

4. Chính sách đổi / hủy đơn thuê

• Khách có thể đổi mẫu khác trước ngày nhận đồ (nếu còn hàng).
• Hủy đơn trước 2 ngày: được hoàn 100% tiền cọc.
• Hủy trong vòng 24h hoặc không đến nhận đồ: mất 50–100% tiền cọc tùy trường hợp.

5. Trách nhiệm khi làm hư hại hoặc mất đồ

Khi nhận đồ, khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng (đường may, phụ kiện, vết dơ…).
Sau khi sử dụng, nếu xảy ra các trường hợp sau:

• Dơ nhẹ / nhăn: Tiệm sẽ tự xử lý, không tính phí.
• Rách, hư hỏng nhỏ: Khách bồi thường phí sửa từ 50.000 – 200.000đ.
• Mất đồ / hư nặng không thể khắc phục: Khách bồi thường theo giá trị thực tế của sản phẩm (theo bảng quy định của Tiệm).

6. Chính sách giao nhận

• Giao hàng tận nơi tại TP.HCM qua đơn vị vận chuyển (Grab, Ahamove, GHTK…).
• Phí giao hàng do khách chi trả (2 chiều nếu có).
• Với đơn xa, Tiệm Nhà Bông sẽ hỗ trợ đóng gói kỹ và gửi kèm hướng dẫn sử dụng, bảo quản.

7. Quy định bảo quản trang phục

Để giữ đồ luôn sạch đẹp, khách hàng vui lòng:

• Không giặt, tẩy hoặc ủi bằng nhiệt cao.
• Không sử dụng trong môi trường dễ bẩn (đất, bùn, hóa chất).
• Treo trang phục đúng cách, tránh ẩm mốc hoặc nhăn.

8. Quyền và nghĩa vụ của hai bên

• Tiệm Nhà Bông cam kết cung cấp trang phục đúng mẫu, sạch sẽ, được kiểm tra kỹ lưỡng.
• Khách hàng có trách nhiệm sử dụng và bảo quản trang phục cẩn thận, trả đúng thời gian.
• Mọi tranh chấp (nếu có) sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.

9. Thông tin liên hệ

TIỆM NHÀ BÔNG 🌸
📍 Địa chỉ: 88 Đặng Văn Ngữ Phường 10 Quận Phú Nhuận (đối diện Nhà thờ Ba Chuông)
📞 Hotline: 086.881.3986 (Zalo)
✉️ Email: Cskh@tiemnhabong.vn
🌐 Website: tiemnhabong.vn
🕒 Thời gian hoạt động: 09:00 – 21:30

💖 Lời cảm ơn

Tiệm Nhà Bông chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.
Chúc bạn có những khoảnh khắc thật xinh đẹp và đáng nhớ cùng trang phục từ Tiệm Nhà Bông!